El sitio web “banoweb.es” es propiedad de Victor Gomez Bermudo, con CIF 28.593596L y domicilio social en 41089 Dos Hermanas (Sevilla), Urb. Pinos de Montequinto, Bq 1, 11ºC. Datos de contacto: correo electrónico: info@banoweb.es; teléfonos: 954 323 796 y 673 573 654 (solo WhatsApp).

Estas Condiciones de Contratación estarán vigentes durante el tiempo en que estén accesibles a través de nuestro sitio web banoweb.es y el Cliente quedará sujeto a las mismas en el momento de realizar su pedido. Recomendamos a nuestros clientes que las consulten periódicamente ya que pueden sufrir modificaciones. Asimismo, nos reservamos la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares por unas "Nuevas Condiciones" que serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente en nuestro sitio web.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en estas últimas respecto de aquéllas, cuando sean incompatibles, y tan sólo respecto de los productos sometidos a dichas condiciones específicas.

Para la compra de productos en nuestro sitio web banoweb.es se solicitará al usuario que se registre como Cliente y cumplimente el formulario electrónico que se le muestre siguiendo las instrucciones que se indican en el mismo. En concreto, deberá proporcionarnos una dirección de correo electrónico y una contraseña. En todo este proceso de registro los datos facilitados deben ser exactos, veraces y actualizados. Banoweb.es enviará a la cuenta de correo electrónico designada la confirmación del registro.

La dirección de correo electrónico y la contraseña de Cliente son elementos necesarios para registrarse en el sitio web en cualquier otro momento y poder efectuar compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El Cliente no podrá modificar su dirección de correo electrónico, sólo podrá modificar su contraseña y será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la misma, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero. Además, se compromete a comunicar inmediatamente a banoweb.es el acceso al sitio web que cualquier tercero distinto de él mismo pudiera realizar utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña, en caso de conocerlo.

Podrán ser Clientes aquellos consumidores personas físicas residentes en el territorio español que tengan al menos 18 años cumplidos, residan legalmente en España y dispongan de Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjeros (NIE) o aquellas personas jurídicas que acrediten adecuadamente su personalidad con su CIF. En todo caso, deberán aceptar las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación. Si por el contrario, decidieran no aceptarlas, deberían abstenerse de acceder y utilizar este sitio web.

La relación jurídica derivada del registro como Cliente del sitio web banoweb.es tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá solicitar la cancelación de su cuenta, mediante correo a info@banoweb.es.

Toda adquisición de productos a través del sitio web banoweb.es, previa identificación y autenticación con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se le haya suministrado, se considerará válidamente realizada por el Cliente y será vinculante. El Cliente será el responsable en exclusiva de cualquier compra de productos a través del sitio web por parte de un tercero que haga uso de su dirección de correo electrónico y contraseña. Si las compras fuesen realizadas por parte de un menor de edad que falsease la información de registro, se entenderán realizadas bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Los productos ofertados en el sitio web banoweb.es, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Antes de confirmar el pedido aparecerán también, si los hubiera, el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las posibles “Ofertas” estarán debidamente indicadas en pantalla.

banoweb.es se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrezcan al Cliente a través del sitio web. De este modo, podremos añadir nuevos productos a los incluidos entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo banoweb.es se reserva el derecho a retirar sin previo aviso y en cualquier momento los productos que considere oportunos.

Solamente podrá realizarse por cada operación de compra un pedido de un máximo de diez (10) unidades de un mismo producto. Todo pedido realizado a través del sitio web estará sujeto a la efectiva disponibilidad de stock de los productos que incluya en el momento en el que se prepare la expedición del mismo para su envío.

En el supuesto de que alguno de los productos del pedido no estuviera disponible para su envío, el responsable oportuno del sitio web contactará con el Cliente para informarle del hecho, pudiendo éste elegir entre recibir el pedido con los productos disponibles o la cancelación de todo el pedido. En este último caso procederemos a la anulación del pedido y a la devolución inmediata del importe satisfecho por el pedido.

Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si banoweb.es identificara un error manifiesto en el precio de los productos, informará al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 100 € en España peninsular, excepto las tapas WC, cuyo porte es de 7 €. Cuando corresponda cualquier otro coste de transporte, se mostrará y desglosará antes de confirmar el pedido y realizar el pago.

“Banoweb.es” se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. En cualquier caso, se aplicarán siempre en factura las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización del pedido correspondiente.

Para realizar un pedido en banoweb.es deberá Ud.:

1. Seleccionar productos y añadirlos a la “Cesta de la Compra”.
2. Prestar atención a la disponibilidad y a los plazos de entrega.
3. Registrarse como Cliente, cumplimentando los datos solicitados en el formulario correspondiente.
4. Incluir la dirección de facturación y la de envío si es distinta de ésta.
5. Comprobar la veracidad y exactitud de todos los datos.
6. Hacer clic en el botón “Realizar Pedido”.
7. Seleccionar la forma de pago y realizar el pago.
8. Finalmente hacer clic de nuevo en el botón “Realizar Pedido”.

Ante cualquier duda en el proceso de compra le recomendamos nos llame al “Servicio de Atención al Cliente”, en el teléfono 954 323 796 o escribir al 673 573 654 (solo WhatsApp), de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de lunes a jueves de 17:00 a 19:00.

Una vez recibido su pedido en nuestro sitio web, le remitiremos inmediatamente un “Acuse de Recibo de su Pedido” por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya indicado en el pedido, que incluirá el pedido impreso con los datos facilitados por Ud. Desde ese momento, su pedido lo consideraremos una “Oferta de Compra” que Ud. nos hace de los productos seleccionados en nuestro sitio web, de acuerdo con estas Condiciones de Contratación.

Si no concurre ninguna incidencia que lo impida y aceptamos su pedido, le comunicaremos por correo electrónico nuestra “Confirmación de Envío” a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado junto con el pedido impreso donde consten todos los productos, cantidades, precios, impuestos, así como cualquier cargo adicional y una fecha prevista de entrega.

En caso de que concurran incidencias que nos impidan llevar a cabo el suministro completo de todos los productos del pedido en el tiempo fijado, nos pondremos en contacto con Ud. telefónicamente y le ofreceremos la posibilidad de suministrarle productos alternativos o fijaremos un plazo de entrega que podamos cumplir.

Si Ud. no estuviera de acuerdo, cancelaremos su pedido y le devolveremos inmediatamente cualquier importe que hubiera satisfecho hasta la fecha. La devolución de este importe será el límite de nuestra responsabilidad frente a Ud.

Ud. puede pagar los productos incluidos en su pedido utilizando los medios de pago que aparecen en la sección de formas de pago del sitio web banoweb.es, en la moneda utilizada en el pedido.

Transferencia bancaria

En el “Acuse de Recibo de su Pedido” le especificamos que debe ordenar una transferencia a Victor Gomez Bermudo a la cuenta bancaria cuyo IBAN recibirá en un correo, indicando el titular del pedido y el número del mismo.

En esta modalidad de pago no iniciamos la expedición de su pedido hasta que hayamos comprobado la recepción de la transferencia. En caso de no recibirse el importe completo del pedido en un plazo de 15 días desde la fecha de creación del mismo, procederemos a su anulación.

Tarjeta de crédito VISA / MASTERCARD

El pago se efectúa a través de TPV virtual, un estándar de Comercio Electrónico Seguro adoptado por las entidades internacionales VISA y MASTERCARD.

• Se solicita número de tarjeta y fecha de caducidad.
• Se solicita número secreto o código de transacción.
• Si la identificación es correcta se procede al cargo en su tarjeta; en otro caso, se rechaza la operación.

Cuenta PayPal

Si Ud. tiene una cuenta PayPal también puede efectuar el pago seleccionando esta opción. En ese caso será transferido a la pasarela de pago de PayPal donde deberá facilitar los datos que se le pidan con objeto de identificarse positivamente. Este método aplica el incremento que se muestre antes de confirmar el pago.

Bizum

Puede realizar el pago desde su teléfono mediante Bizum, siguiendo las instrucciones de la pasarela segura.

Financiación con SeQura

Puede fraccionar el importe mediante SeQura entre 2 y 12 meses. Antes de confirmar se mostrarán el importe, los plazos y las condiciones aplicables.

En “banoweb.es” gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada producto incluido en el pedido. Todos los productos tienen en su ficha, en el epígrafe “Disponibilidad”, la información sobre la capacidad para suministrar el producto y el plazo de entrega estimado.

• Los plazos varían según el nivel de existencias, el tiempo de preparación, los plazos del fabricante, los medios de transporte y otros parámetros que determinan la fecha aproximada de entrega.

Tras enviarle por correo electrónico la “Confirmación de Pedido” procederemos a la preparación y embalaje de los productos y generaremos la factura correspondiente. Los costes de transporte se muestran al cliente al actualizar su pedido y se incluyen en el importe total.

Cuando un pedido incluya productos con diferente plazo de entrega, realizaremos una única entrega cuando estén disponibles todos los productos. El Cliente podrá solicitar entregas parciales, que se tratarán como dos pedidos a efectos de gastos de envío.

El pedido será enviado por medio de una agencia de transportes a la dirección indicada. Las mercancías pesadas o paletizadas se entregan a pie de calle y las agencias no están obligadas a subirlas ni manipularlas dentro de la vivienda.

Si el cliente no se encuentra en la dirección, la agencia dejará un aviso. Los gastos adicionales derivados de una nueva entrega corren a cargo del cliente.

Ante cualquier anomalía, contacte con el Servicio de Atención al Cliente en los teléfonos 954 323 796 y 673 573 654 (solo WhatsApp).

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento y podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega, siempre que la naturaleza del bien adquirido lo permita.

Es imprescindible que los Productos estén en perfecto estado y sean devueltos en sus embalajes originales, igualmente en perfecto estado, junto con la factura de compra.

Los costes de transporte y devolución correrán a cargo del cliente, que asume los riesgos derivados del transporte. Recomendamos que la mercancía viaje completamente asegurada.

Quedan excluidos los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como mamparas y platos de ducha a medida.

Incidencias en la entrega

Los paquetes dañados o la falta de algún bulto deben indicarse por escrito en el albarán del transportista y comunicarse a Bañoweb en un plazo inferior a 24 horas.

Productos defectuosos

Si el Cliente recibe un Producto defectuoso, Bañoweb realizará, siempre que sea posible, la sustitución sin coste adicional. Si no fuera posible, se realizará la devolución íntegra de la compra.

Anulaciones de pedidos

El Cliente podrá anular su pedido siempre que todavía no haya sido expedido. La solicitud deberá enviarse a info@banoweb.es.

Las condiciones generales de garantía de cada Producto están determinadas por el fabricante que otorga la garantía.

Cuando el Producto presente una falta de conformidad o un defecto que impida su utilización normal, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en las condiciones y con los medios de prueba regulados por la legislación aplicable.

Las imágenes utilizadas en el sitio web son informativas y no contractuales. Pueden producirse variaciones entre la imagen y el producto real debido a factores técnicos de fabricación o visualización.

Bañoweb no puede garantizar la continuidad técnica del sitio banoweb.es, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que dicho sitio esté disponible de forma ininterrumpida.

Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se mantiene en funcionamiento.

Las relaciones entre Bañoweb y los Usuarios de sus servicios online se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Para cualquier litigio, ambas partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).

Para elaborar estas Condiciones de Contratación se ha tenido en cuenta la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el resto de normativa española y comunitaria aplicable.